春风拂过羊城，温暖浸润旅途。2025年4月，广州东华职业学院管理学院团委积极响应“校园志愿服务与社会实践深度融合”的号召，组织青年志愿者走进广州白云站，开展“青春志愿行，温暖在旅途”引导服务活动。学子们以热忱为笔，以行动为墨，在人潮涌动的交通枢纽书写新时代青年的责任与担当。
精心筹备，为爱启航
活动伊始，车站工作人员为志愿者们开展了岗前培训，结合车站实际，详细讲解了各区域功能布局、客流特点、服务流程，如进站口安检要求、候车室座位分布、出站口交通指引等，同时着重强调服务中的注意事项，包括沟通语气态度、突发状况应急方法及自身安全防护等，并通过案例分析和模拟演示，让志愿者对服务工作有了直观认识，为正式上岗筑牢基础。
青春身影，温暖相伴
活动当天，志愿者们身着统一的服装，精神抖擞地来到广州白云站。他们分布在车站的各个关键位置，如进站口、安检处、候车大厅、检票口等，用热情的微笑和耐心的引导，为旅客们提供贴心的服务。
在进站口，志愿者们主动帮助旅客搬运行李，引导他们快速完成安检流程；在候车大厅，他们为旅客提供乘车信息咨询，解答关于车次、座位、换乘等问题，让旅客们在旅途中不再迷茫；对于行动不便的旅客，志愿者们更是给予了特别的关怀，搀扶他们上下楼梯、进出站，用实际行动传递着温暖与关爱。
携手共进，收获成长
此次“青春志愿行，温暖在旅途”活动不仅为广州白云站的旅客们提供了便捷、温馨的出行环境，助力了城市交通服务体系的优化，更体现了广州东华职业学院大学生的责任担当与奉献精神。未来，管理学院将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织更多有意义的社会实践活动，引导更多的学生参与到志愿服务中来，让青春在奉献中绽放更加绚烂的光彩。